Sessão de compras divertida ou compra impulsiva, sinais conhecidos ou descoberta de uma nova loja … O ponto comum desses perfis de compradores? Em geral, os vendedores sempre oferecem cartões de fidelidade à marca! Se, ainda há alguns anos, o princípio era básico (quanto mais você compra, mais é recompensado), hoje em dia, o termo designa abordagens comerciais muito diferentes …

Os cartões de fidelidade são realmente bons para os clientes?

Muitos clientes se perguntam a utilidade dos cartões de fidelidade: eles realmente economizam dinheiro? Eles são realmente vantajosos para o cliente? Todas as lojas agora oferecem e você sai para uma sessão de compras ou vai ao supermercado para fazer suas compras, não vai escapar da pergunta "você tem seu cartão de fidelidade? ".

O princípio de um cartão de fidelidade é estabelecer um relacionamento ganha-ganha entre a loja e o cliente. O vendedor é leal ao seu cliente, que será incentivado a comprar nesta loja e não em outro, enquanto o programa de fidelidade economizará dinheiro do cliente.

Existem diferentes tipos de cartões de fidelidade, para você avaliar qual tipo de programa de fidelidade é o mais vantajoso para você, de acordo com sua maneira de consumir. Aprenda sobre o funcionamento dos programas de fidelidade para descobrir como tirar o máximo proveito deles.

Veja também como sua lealdade é concretamente recompensada: você receberá cupons, dinheiro creditado em sua conta ou pontos de fidelidade para receber presentes?

O cartão de fidelidade que abre um crédito rotativo

O princípio do crédito rotativo

As lojas de departamento e supermercados são especialistas neste campo e oferecem cartões de fidelidade que, além de garantir bônus ou descontos, também possibilitam financiar compras maiores com a ajuda de um crédito rotativo (também chamado de crédito rotativo). ).

Eles também podem oferecer uma redução percentual em suas compras no dia da abertura do cartão, o que pode ser lucrativo em caso de grandes despesas planejadas. Como lembrete, o crédito rotativo é uma soma de dinheiro disponível permanentemente para permitir que você enfrente uma despesa imprevista. É uma possibilidade de uso com cautela, pois as taxas são bastante importantes (elas podem estar em torno de 20%).

Limites legais para a proteção do consumidor

Desde a lei de Lagarde de 2020, algumas marcas tiveram que acabar com práticas consideradas abusivas. A partir de agora, as informações de crédito devem estar visíveis e compreensíveis. Se você deseja assinar esse tipo de cartão, é recomendável não dirigir um vendedor ou uma vendedora, mas sim a recepção ou serviço dedicado da loja. Você pode obter todas as informações que deseja de um profissional.

Alternativas ao crédito rotativo

Quando a compra em questão é superior a 1 000 Euros, as lojas devem apresentar alternativas ao crédito rotativo, como créditos depreciáveis. Por sua natureza, eles têm taxas mais baixas e são mais adequados.

O cartão de fidelidade clássico … Inocente e inevitavelmente lucrativo?

É claro que existem cartões de fidelidade mais clássicos: laminados ou desmaterializados, eles estão lá teoricamente para recompensar suas compras regulares. Se na maioria das vezes eles são gratuitos, algumas lojas oferecem um cartão de pagamento.

As vantagens dos cartões de fidelidade

  • Presentes regulares (aniversários, festas, etc.)
  • Recompensas além de um certo número de compras ou uma certa quantia de despesa
  • Redução percentual garantida em certos produtos

É sempre interessante calcular as compras a serem feitas em relação aos benefícios prometidos: você faz compras nesse supermercado enquanto é mais caro e ainda mais porque pensa em ganhar com seu cartão de fidelidade? Calcule suas despesas em um mês …

A armadilha dos cartões de fidelidade

A principal desvantagem desses cartões é que eles às vezes nos incentivam a comprar coisas de que não precisamos. Em vez de economizar dinheiro, compramos produtos supérfluos porque sentimos que estamos pagando menos do que o preço real do bem. Para aproveitar ao máximo os programas de fidelidade, é melhor saber distinguir entre o que é necessário e o que compramos, apenas porque sentimos que estamos fazendo algo.

O segundo problema com os cartões de fidelidade é que eles incentivam você a sempre ir à mesma loja para fazer suas compras. Como resultado, você pode não ter tempo para comparar ofertas de diferentes vendedores, embora às vezes seja financeiramente mais vantajoso comprar de um concorrente sem os benefícios do programa de fidelidade.

E, de qualquer forma, preste atenção às informações que você fornece no momento da assinatura do cartão: a maioria é explorada pela marca e até vendida para terceiros. Se você não deseja receber ofertas por SMS, email ou correio, marque todas as caixas!

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