Nas últimas duas décadas, muitas empresas adotaram o espaço aberto, a tendência de descompartir os escritórios para otimizar a comunicação nas equipes e desenvolver o trabalho colaborativo. Hoje, essa maneira de organizar o espaço de trabalho não é mais unânime, mesmo que permaneça generalizada. Alternativas são frequentemente oferecidas aos funcionários. Quais são as vantagens e desvantagens do trabalho em espaço aberto?

Trabalho em espaço aberto: de onde vem essa idéia?

As origens

O espaço aberto tem origem na Alemanha, nos anos 50, com a invenção, por dois consultores, o "escritório de paisagismo". Esse estilo é um sucesso nos Estados Unidos, especialmente em call centers e serviços comerciais, onde os funcionários podem se ver, conversar entre si, porque as paredes se foram.

O espaço aberto ou a "prateleira aberta" está realmente se instalando na Europa a partir dos anos 80. Por 10 anos, quase 60% das empresas francesas criaram espaços de trabalho dessa maneira (estudo TNS-Sofres para Actineo) e o "platô aberto" é quase a norma. Os poucos escritórios fechados agora estão reservados para gerentes ou serviços que requerem atividade com certa confidencialidade (jurídica, contábil, recursos humanos).

Razões para a expansão do espaço aberto

Várias razões explicam o uso massivo dessa organização em espaço aberto. Eles podem ser econômicos, mas também se integrar à implantação de uma abordagem de RH (qualidade de vida no trabalho, etc.).

O layout da área de trabalho de espaço aberto pode ser justificado por:

  • a vontade de desenvolver o aspecto colaborativo das equipes: um por todos, todos por um! Troca, sinergia, abertura.
  • alteração dos padrões de trabalho (hierarquia mais baixa, especialmente em empresas iniciantes).
  • preços imobiliários corporativos que continuam a aumentar e que podemos tentar conter reduzindo a taxa de ocupação.

Trabalhe em espaço aberto: os prós e contras

As vantagens

O objetivo do espaço aberto é criar as condições para uma comunicação suave entre os funcionários.

Nesse sentido, a maioria dos funcionários confirma que o espaço aberto oferece as seguintes vantagens:

  • mais comunicação e compartilhamento de projetos em andamento,
  • maior capacidade de resposta em questões para as quais é esperada uma resposta just-in-time.

As desvantagens

Contrabalançando as vantagens desse fluxo de trabalho em plano aberto, vários estudos dos funcionários em questão apontam para as desvantagens do espaço aberto diariamente e, a longo prazo, para a produtividade da empresa.

O fortalecimento do aspecto colaborativo é de fato prejudicado pela inconveniência de trabalhar em um espaço comum, nas primeiras fileiras das quais encontramos:

  • o barulho,
  • falta de concentração (consequência do ruído),
  • a sensação de ser observado por seus colegas
  • a falta de privacidade.

Todos esses fatores criam um clima de estresse para os funcionários e afetam sua capacidade de trabalhar. Se tomarmos o único exemplo da concentração, estudos realizados sobre o assunto descobriram que um funcionário que trabalha em espaço aberto era perturbado em média a cada 11 minutos e que, para recuperar sua concentração após essa interrupção, 23 minutos eram necessários.

Medidas tomadas pelas empresas para limitar as desvantagens do espaço aberto

A experimentação do trabalho em espaço aberto nas empresas permitiu-lhes ver as armadilhas dessa maneira de organizar os ambientes de trabalho. Medidas corretivas e alternativas foram tomadas em muitas estruturas para limitar a inconveniência do espaço aberto.

Por exemplo, o fornecimento de pequenas salas de reunião, espaços um pouco mais isolados para permitir o "nomadismo" (a possibilidade de o funcionário se mudar para o trabalho), etc.

A escolha de móveis adaptados à criação de espaços mais íntimos (grandes plantas, telas, prateleiras, etc.) também permite limitar certos fatores de desconforto para os colaboradores.

Algumas dicas para trabalhar em espaço aberto

Ao trabalhar em espaço aberto, algumas regras, principalmente o senso comum, podem proporcionar um dia de trabalho mais calmo e produtivo.

  • Respeitar os colegas e seu trabalho: um princípio fundamental

O princípio básico do trabalho em espaço aberto, o que condiciona todos os outros, é o respeito. Se cada colaborador trabalha, interage, vive em um espaço aberto, tendo em mente esse imperativo de respeitar o outro e seu trabalho, o desconforto geral será ainda mais limitado.

As regras de ouro: abaixe o volume do telefone, não grite, diga olá, etc.

Enquanto houver respeito, a facilidade entre os colegas será mais fácil de instalar.

  • Adote um comportamento adaptado

Adaptar o comportamento de alguém ao contexto também é a chave para boas relações de trabalho: se um colega parece muito preocupado ou tem problemas para se concentrar, é recomendável ter cuidado para não agravar a situação por uma atitude prematura (por exemplo, uma conferência). telefone a um metro de seu escritório).

  • Aproveite esta oportunidade para se comunicar facilmente

O espaço aberto é o terreno ideal para discussões com colegas mais ou menos próximos do trabalho cotidiano e, assim, ampliar seus conhecimentos sobre os projetos realizados na empresa, os principais interlocutores, etc. Ficar chapado em comparação com seus próprios registros também ajuda a apreendê-los.

O espaço aberto também cria mais oportunidades para construir relacionamentos mais fortes com os colegas, oferecendo-lhes intervalos.

  • Encontre dicas para se isolar, se necessário

Fones de ouvido, tampões ou nomadismo: é possível encontrar dicas que atenuam as desvantagens do espaço aberto.

Finalmente, o uso do teletrabalho, incentivado por algumas empresas, pode permitir trabalhar em terceiro lugar (em casa ou em outro local - espaço de coworking, biblioteca etc.) para se beneficiar de um ambiente de trabalho mais adequado em determinadas missões (exemplo: : necessidade de concentração ininterrupta).

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Emprego