O bloqueio de um cartão bancário resulta de um sistema de segurança. Se for reconfortante para o cliente, pode ser muito embaraçoso quando este for confrontado com esse bloqueio. Aqui estão algumas explicações e dicas para agir em caso de cartão bancário bloqueado .

Situações em que um cartão bancário pode falhar

O termo "cartão bancário bloqueado" significa que não é mais possível sacar dinheiro ou pagar por compras com esse método de pagamento.

Quatro situações podem levar ao bloqueio do cartão bancário:

1. A sucessão de códigos errados ao tentar sacar dinheiro de um caixa eletrônico ou tentar efetuar pagamentos.

O objetivo é proteger o cliente em caso de roubo de seus meios de pagamento: além de 3 entradas de códigos incorretos, o banco congela o cartão do banco para que ele se torne inutilizável.

Esse sistema de segurança pode ser desagradável quando os erros das apreensões são cometidos pelo próprio cliente, mas é fácil entender que é necessário limitar as tentativas de fraude em caso de roubo do cartão.

2. Exceder o montante do cheque especial autorizado

A autorização de cheque especial oferece flexibilidade financeira ao cliente. No entanto, o valor negativo autorizado na conta bancária permanece limitado pelas disposições do contrato celebrado entre o cliente e sua instituição financeira. Assim que esse valor máximo for atingido, o cartão bancário será bloqueado pelo banco para evitar a deterioração da situação financeira da conta de origem.

3. Adicionaremos um terceiro cenário, que não é um caso real de bloqueio: quando você recebe um novo cartão bancário, ele pode ser bloqueado para determinadas transações. É necessário desbloquear o cartão, essa ativação é feita retirando dinheiro de um distribuidor. Lembre-se de fazer isso antes de usar seu cartão de crédito!

4. Finalmente, o cartão de crédito pode ser bloqueado se o limite de pagamento ou retirada for excedido . Isso pode acontecer quando você precisa fazer grandes compras por um curto período de tempo. Para evitar isso, lembre-se de notificar seu banco a montante, para que o consultor aumente temporariamente os limites permitidos.

Solicite o desbloqueio do cartão em caso de esquecimento do código

Alguns bancos oferecem a seus clientes o desbloqueio instantâneo em uma simples chamada ou passagem no balcão (redefina o cartão na agência, pela composição do código correto). Se o cartão for bloqueado devido a um código esquecido, essas etapas facilitadas podem salvar vidas!

A saber : por razões de segurança, o banco nunca estará na posse do código do cartão de seu cliente.

Atenção! Se o banco não oferecer essas opções para desbloquear rapidamente o cartão ou se o cliente esquecer permanentemente seu código, ele será obrigado a solicitar um novo cartão, às suas custas (geralmente entre 5 e 15 euros). Além disso, este serviço requer um certo atraso, portanto, você terá que gastar alguns dias no cartão bancário.

Solicitar desbloqueio do cartão em caso de exceder o cheque especial autorizado

Esse tipo de bloqueio pode ser mais difícil de gerar, porque sua origem não é apenas técnica, mas financeira. Se você não tiver mais dinheiro em sua conta, o banco não terá outra opção senão bloquear saques e pagamentos.

O ideal é poder corrigir imediatamente a situação mediante um pagamento na conta bancária. De qualquer forma, em um caso como esse, será imperativo entrar em contato com o banqueiro para encontrar uma solução, independentemente da origem do problema.

O desbloqueio do cartão de crédito pode ser solicitado à instituição de crédito, mas não devemos esquecer os ágios que serão aplicados ao cheque especial: quanto mais ele for cavado, o montante das multas será importante.

A saber : um saque a descoberto permanece negociável: não hesite em discutir com seu banqueiro para encontrar um compromisso em uma quantia razoável para manter alguma flexibilidade financeira na antecipação de compensações em dinheiro.

Recomendações e boas práticas

Antecipe situações de bloqueio de cartão de crédito

Os bancos disponibilizam um número de emergência especificando as medidas a serem tomadas em caso de bloqueio do cartão de crédito. É recomendável conhecê-lo, assim como o número para fazer oposição ao seu cartão.

Estudar a alteração do cartão bancário

Se as situações de recusa de pagamento forem frequentes, pode significar que o cartão não está mais adaptado à situação financeira do cliente. Nesse caso, é recomendável marcar uma consulta com o banco para encontrar um produto mais adequado (exemplo: cartão de débito diferido).

Use outros meios de pagamento

Enquanto aguarda o recebimento do novo cartão bancário ou a possibilidade de levantar a liberação, é possível solicitar que seus parentes tenham um pouco de dinheiro para liquidar as transações atuais.

Atenção! Usar o pagamento por cheque não será uma solução se a autorização de cheque especial tiver sido excedida. Isso resultará em um novo incidente de pagamento que poderá resultar em um registro do Banco da França.

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