Desde 2007, o mercado de energia para pessoas físicas se abre para a concorrência. Hoje existem muitas alternativas e, portanto, muitos preços diferentes! Em 2020, é bastante simples mudar de fornecedor de energia e sempre é possível recuar se alguém se arrepender de sua escolha.

Por que mudar de fornecedor de energia?

Na França, apesar da abertura à concorrência de energia, poucas famílias ainda estão dando o salto. Falta de informação, desconfiança, equívocos sobre os compromissos após essa mudança … As razões são inúmeras.

No entanto, alterar o fornecedor de energia pode potencialmente:

  • Para ter acesso a melhores tarifas: não é sistemático, mas dependendo do seu consumo, sua região, seu tipo de moradia, pode ser interessante jogar a competição
  • Para se beneficiar de um melhor atendimento ao cliente: decepcionado com o tempo de espera? O preço da linha de Atendimento ao Cliente? A sua indisponibilidade? Talvez seja hora de ir para outro lugar
  • Apoiar empresas que distribuem energia limpa. Agora é possível escolher o seu fornecedor de energia de acordo com este critério. E nem sempre é mais caro!

Itens a serem verificados antes de alterar seu fornecedor de energia

Você pode comparar as ofertas no site de informações sobre energia. Não se esqueça de comparar também:

  • Previsão de tendências de preços
  • Meios de pagamento, frequência
  • Atendimento ao cliente (acessibilidade, preço, etc.)
  • Várias taxas (depósito de segurança, taxas não pagas etc.)
  • O tipo de energia (verde ou não)

É bom saber:

  • Legalmente, a mudança de fornecedor não pode ser faturada para você (nem pelo antigo nem pelo novo fornecedor)
  • Você pode mudar quando quiser: o contrato do seu fornecedor atual não o vincula, você pode mudar quando quiser
  • Você não precisa alterar os medidores para alterar os provedores
  • Se você deixar uma oferta de tarifa regulamentada (como a EDF) para outro operador, mas por um motivo ou outro, desejar voltar, você se beneficiará novamente dessa tarifa (desde que seu consumo não exceda 30 000 kwh)

Para saber: você pode se beneficiar da tarifa social da energia (verificações de energia), qualquer que seja seu fornecedor.

Como mudar de fornecedor de energia?

Para mudar, você só precisa assinar um novo contrato. Seu novo fornecedor encerrará seu contrato antigo. Essa abordagem é totalmente gratuita, independentemente do novo fornecedor de energia escolhido. Observe que, se o novo fornecedor não combina com você, você também pode alterá-lo quando quiser, sem justificar, sem custos e sem demora.

Você simplesmente precisará fornecer:

  • O número PRM ("medição do ponto de referência") para um contrato de eletricidade
  • Ou o número PCE ("ponto de estimativa de contagem") para um contrato de gás
    (Esses números de 14 dígitos podem ser encontrados nas suas últimas contas de energia)
  • A data da mudança que você planejou
  • A leitura do medidor, se possível

Então você apenas tem que esperar. Seu novo fornecedor assumirá a rescisão do seu antigo contrato com o fornecedor anterior de energia e o novo assumirá a data mencionada.

Mudança de fornecedor de energia após solicitação comercial

Se sua decisão de mudar para um novo fornecedor de energia seguir uma ligação e você tiver assinado o contrato diretamente, as regras serão um pouco diferentes. Nesse caso, a preocupação com a proteção do consumidor oferece portas de saída adicionais.

Como primeira etapa, o fornecedor de energia deve enviar a você um contrato contendo todos os pontos que você concordou por telefone ou email. Reserve um tempo para lê-lo novamente, para que nenhum erro entre no documento.

Depois que essas condições forem aceitas, você terá 14 dias para retrair se mudar de idéia. Esta regra é válida para todos os contratos de venda à distância. Em caso de desistência, você não precisa se justificar e não tem nada a pagar. Observe que o período de retirada é posterior à data da assinatura. Se você não assinar o contrato após o recebimento, não estará envolvido e o fornecedor não poderá exigir nada de você.

Essas regras são válidas apenas para vendas à distância. Se você assinou o contrato em um estande, por exemplo, esse direito de retirada não existe.

Alterar fornecedor de energia e comparar ofertas

Muitos comparadores on-line podem ajudá-lo em sua escolha, se você planeja mudar seu fornecedor de energia. Os critérios utilizados para estabelecer essas comparações são o preço da energia por kWh, o impacto da produção de eletricidade (verde ou nuclear), o fato de os preços do fornecedor estarem bloqueados por um período especificado, etc. .

Para ler também:

  • Como economizar energia? Dicas simples!
  • Como se beneficiar da taxa especial de solidariedade por energia?
  • Qual é o bônus de energia? Como conseguir isso?
  • Como reduzir sua conta de luz com dicas simples?
  • O que escolher entre aquecimento elétrico ou a gás?

Categoria: