Hoje, os celulares e principalmente os smartphones são uma mina de ouro em termos de informações pessoais. Os vários aplicativos abrigam mensagens, e-mails, fotos, vídeos, veja alguns detalhes bancários. Ser roubado ou perder seu telefone celular é, portanto, um risco real e é importante tomar as medidas certas para proteger todos esses dados importantes.

O que fazer se o seu telefone celular for roubado

Suspender sua linha

A primeira coisa a fazer em caso de roubo ou até perda do smartphone é impedir que uma terceira pessoa possa acessar seus dados e fazer chamadas que podem ser cobradas. A maneira mais fácil é acessar a área do cliente a partir do seu computador ou tablet e encontrar a guia que permite suspender sua linha. Esta etapa é muito importante porque significa que seu operador está ciente do problema.

Observe que, por um motivo ou outro, você não tem acesso à sua área de clientes via Internet, é possível ir a uma das lojas da sua operadora, onde um funcionário pode ajudá-lo e aconselhá-lo em suas etapas.

Obtenha seu código IMEI e depois reclame

O imei é um número exclusivo de 15 caracteres que identifica um dispositivo móvel. Este código é importante porque permite que, em caso de perda ou roubo, bloqueie sua linha. Esse número também deve ser comunicado à polícia ou à gendarmerie ao registrar uma queixa. Uma cópia da ata é fornecida à sua operadora para que seu telefone seja adicionado à lista de telefones roubados.

Em caso de perda ou roubo do seu smartphone, saiba que você pode encontrar esse código na caixa do telefone e na fatura, daí a importância de manter esses itens após a compra do um dispositivo Para alguns operadores, você também pode encontrá-lo na sua área de clientes.

Entre em contato com seu seguro

É possível que, durante a compra do seu celular, você tenha feito um seguro. Ligue para eles dentro de 48 horas, fornecido com seu código IMEI, para conhecer as garantias às quais você tem direito.

O seguro não é obrigatório e muitas vezes é difícil se inscrever, pois isso implica custos adicionais. No entanto, a compra de um smartphone geralmente representa um certo custo e, como qualquer item valioso, o seguro geralmente é uma oportunidade para garantir a substituição do celular roubado ou perdido. Não hesite em falar sobre isso com mais detalhes com o vendedor na loja, pois pode ser muito útil.

Renove o seu cartão SIM

Você foi roubado ou perdeu seu telefone celular, mas deseja recuperar sua linha após executar todas as etapas mencionadas acima. Entre em contato com o atendimento ao cliente ou com os compromissos da loja para solicitar um novo cartão SIM. Você poderá reativar sua linha em um novo telefone.

A importância de evitar roubo, perda ou quebra do seu celular

Diferentes reflexos podem permitir que você simplifique seus passos em caso de roubo, perda ou quebra do seu celular. Esses pequenos toques simplificam sua vida e economizam muitos inconvenientes se você não tiver acesso ao seu dispositivo.

Instale um aplicativo de localização para apagar seus dados remotamente

Proteger o telefone é um passo importante após a compra. Para um iPhone, o aplicativo "Locate my iPhone" possibilita que o dispositivo apareça em um mapa, toque e apague os dados. Os dispositivos Android também podem ser configurados para que, com seu endereço do Gmail, você possa localizar seu smartphone no Google Maps e depois apagar os dados remotamente através do Gerenciador de dispositivos Android.

Para outros dispositivos, existem aplicativos pagos ou não.

Observe seu código IMEI para acesso rápido

Vimos que o código IMEI é importante nas etapas que permitem impedir o acesso aos seus dados em caso de perda ou roubo do seu celular. Se você não possui mais a caixa do telefone ou a fatura, saiba que uma manipulação muito simples permite recuperar o precioso código.

Para conhecer seu código imei, basta digitar * # 06 # no teclado do seu celular.

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