Regras específicas regulam períodos de vendas e prazos de pagamento para os clientes. Sob quais condições alguém pode ser reembolsado por um item comprado durante as vendas ? Quais são as particularidades que precisam ser conhecidas e que se aplicam durante os períodos de vendas? Retornamos para você as leis que regem o relacionamento entre vendedores e clientes.

A ser reembolsado por um item durante as vendas: regulamentos

O que a lei diz sobre períodos de vendas

  • Antes de saber se é possível obter um reembolso, você deve decidir em que épocas do ano as lojas podem vender seus itens.
  • As vendas de inverno começam na segunda quarta-feira de janeiro e as de verão na última quarta-feira de junho. Observe que, dependendo da região, essas datas podem variar um pouco. Descubra as datas específicas da sua cidade.
  • Desde 2020, os saldos flutuantes não são mais permitidos. Portanto, as reduções concedidas fora dos períodos legais não podem ser classificadas como saldos.
  • As reduções devem ser claramente indicadas, por exemplo: -50% nos rótulos azuis, -40% nos rótulos laranja etc.

Regulamentos sobre itens em promoção

As lojas não têm o direito de oferecer itens apenas para vendas: tudo o que é vendido já deve estar à venda na loja. O preço do novo item ou o desconto aplicado deve ser claramente indicado ou o desconto na finalização da compra.

Quais são os direitos dos clientes que desejam ser reembolsados?

  • Seja ou não durante o período do saldo, o vendedor deve reembolsar o item ao seu cliente em caso de defeito oculto.
  • No entanto, se você compra um produto (vendido ou não) e ele não combina com você (seja qual for o motivo, seja o tamanho do problema ou simplesmente porque você não gosta mais dele) ), você não pode exigir que o comerciante pague de volta. Portanto, é importante fazer acessórios antes da compra.
  • Algumas lojas fazem um gesto comercial e concordam em reembolsar os itens ou fazer ativos para trocar um item, mas sabem que legalmente nada os exige!
  • Se você usa a Internet para fazer seus saldos, você tem 14 dias a partir da data de recebimento do artigo para mudar de idéia e se retrair se o artigo não lhe agradar. Não se esqueça de verificar os termos de devolução se precisar devolver o item antes de comprar online.

Como sai fora dos períodos de vendas?

Os itens comprados na loja podem ser reembolsados ​​em até 30 dias, mas não há obrigação legal, este é um gesto comercial que alguns vendedores optam por oferecer aos seus clientes.

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