Os arquivos relativos à publicidade enganosa não faltam na Direção Geral de Consumo, Concorrência e Repressão à Fraude (DGCCRF). Mas antes de chegar a esse ponto, aqui está um modelo de reivindicação de indenização a ser enviada amigavelmente.
O que é publicidade falsa?
A publicidade ilegal e falsa é um crime cometido por um profissional ou um indivíduo que publica elementos que não correspondem à realidade. Isso pode estar relacionado à descrição ou preço de um imóvel oferecido para venda. O emissor também pode fornecer informações falsas sobre suas habilidades … ou omitir informações essenciais sobre o produto ou serviço oferecido. Em resumo, tudo isso enganará o consumidor. A pessoa que age dessa maneira, inclusive por meio de terceiros, pode pegar até dois anos de prisão e 37.500 euros (Art L2136-1 do Código do Consumidor).
Como agir?
As vítimas podem agir apresentando uma queixa ao Ministério Público por carta registrada com aviso de recebimento. A reclamação deve ser enviada com documentos comprovativos do crime. Mas antes de chegar lá, você pode agir de maneira amigável entrando em contato com o autor em 30 dias.
O exemplo de feriados
Não é incomum que férias de sonho anunciadas por profissionais sejam apenas palavras. Portanto, duas soluções são possíveis:
- a pessoa enganada decide deixar as instalações imediatamente,
- ou ela decide continuar suas férias até o prazo.
No primeiro caso, ela pode solicitar o reembolso das férias, além dos subsídios; no segundo caso, apenas licenças podem ser reivindicadas.
Modelo de correio
O correio pode ser construído em três partes, da seguinte maneira:
- um primeiro parágrafo descrevendo as condições das férias, conforme planejado originalmente pelo profissional. Não se esqueça de especificar o local, o tipo de compra, o nome do profissional, o site onde a descrição é visível, a data da compra, …
- o segundo parágrafo visa mostrar que a descrição não corresponde à realidade. Para fazer isso, é necessário detalhar os pontos que colocaram seu problema.
- o último parágrafo é solicitar explicitamente o reembolso do aluguel e / ou compensação dentro de um prazo. Você também deve indicar e anexar prova das despesas incorridas pela publicidade falsa. Sem reembolso de você dentro do prazo acordado, serei obrigado a ir a tribunal.
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