O mobile banking está atraindo cada vez mais clientes. A gama de ofertas no mercado é diversificada e, para escolher o operador certo, você precisa comparar os vários serviços. Concentre-se no Orange Bank, recentemente no cenário de mobile banking. Como isso funciona? Orange Bank é confiável? Primeiras respostas, primeiras opiniões.

Orange Bank: o que é isso?

Orange Bank é um banco móvel. Ela juntou-se aos operadores da FinTech como eles são chamados (para tecnologia financeira) N26, Revolut, …

O princípio do mobile banking (ou "neobank") é em si muito simples: oferecer aos clientes uma oferta bancária totalmente desmaterializada. Longe dos bancos tradicionais, com as operações a serem realizadas nos balcões ou distribuidores, o banco móvel possibilita realizar todas as operações bancárias atuais a partir de um smartphone. Esse recurso distingue bancos móveis de bancos on-line, como Boursorama Banque, ING Direct etc.

Abrir uma conta online, fazer transferências ou até mesmo assinar um crédito em um smartphone são todos os benefícios que os bancos móveis oferecem aos seus usuários.

O Orange Bank entrou no mercado de mobile banking em novembro de 2020 com uma oferta atraente: cartão de pagamento gratuito, bônus de abertura de conta etc. e serviços que fazem a diferença.

Quais clientes são alvos do Orange Bank?

Os clientes-alvo dos bancos móveis ainda são difíceis de definir, porque estão potencialmente preocupados com todos aqueles que usam seus smartphones para facilitar as operações diárias, como transações bancárias atuais.

O Orange Bank, no entanto, quer tirar proveito de sua reputação junto ao público em geral para atingir um objetivo mais amplo e escolher serviços bancários móveis para clientes que não teriam necessariamente pensado a princípio.

Serviços oferecidos

Os serviços oferecidos estão amplamente alinhados com os serviços fornecidos por outros bancos móveis no mercado, embora muitas vantagens (veja abaixo) o tornem uma oferta relativamente atraente.

O Orange Bank oferece uma conta bancária remota aberta em apenas alguns cliques, graças ao envio de documentos de suporte por smartphone, serviços gratuitos, métodos de pagamento muito diversos, incluindo pagamento sem contato, transferências por SMS, etc.

O serviço que realmente faz a diferença em comparação com outras ofertas é, sem dúvida, a atualização em tempo real do saldo da conta bancária. Esse avanço é significativo para os clientes que estão acostumados a processar de 24 a 48 horas entre o pagamento com cartão de crédito e o lançamento nas transações do extrato da conta.

Novos serviços, incluindo acesso a crédito on-line (crédito ao consumidor, hipoteca), são esperados em um futuro próximo.

Qual é o custo do serviço proposto?

Por natureza, os serviços de bancos móveis são mais baratos que os oferecidos por instituições convencionais.

O cartão de pagamento do Orange Bank é gratuito, sujeito a pelo menos três pagamentos mensais com.

As taxas de manutenção da conta também são boas, o suficiente para satisfazer os clientes que possuem várias contas bancárias, incluindo instituições "tradicionais", que aplicam taxas de manutenção quase sistematicamente.

Operações atuais, como transferências (incluindo SMS), estabelecimento de taxas, etc. são também.

Vantagens e desvantagens desta nova oferta?

Depois de estudar a oferta do Orange Bank, seu posicionamento em relação à concorrência parece bem garantido.

benefícios

  • Um cartão de crédito Visa gratuito (sujeito a três pagamentos mensais)
  • Um cartão de crédito com recursos personalizáveis

Uma vantagem para os clientes que costumam esquecer o código do cartão de crédito: ele pode ser personalizado. Além disso, as diferentes opções, como pagamento sem contato, transações no exterior, etc. pode ser ativado ou desativado pelo cliente de forma independente.

  • O bloqueio / desbloqueio do cartão bancário do smartphone

Esse recurso é muito útil em caso de roubo ou perda do cartão de crédito.

  • Taxas de contabilidade gratuitas
  • Taxas de cheque especial corretas

O valor das despesas do AGIOS no caso de um saldo devedor é relativamente correto (8%).

  • Ausência de comissão de intervenção em caso de ultrapassagem de cheque especial

Quando um cliente excede a autorização de cheque especial mencionada em seu contrato, o banco aplica uma taxa específica chamada "taxa de intervenção". Seu valor pode pesar rapidamente sobre a dívida, mesmo que eles sejam limitados a 80 euros mensais.

O Orange Bank não usa esse método e não cobra taxas além do AGIOS.

  • Atualizando o saldo da conta bancária em tempo real
  • Atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Livreto de economia pago
  • Um talão de cheques gratuito a pedido
  • Saques gratuitos em todos os distribuidores franceses e da União Europeia

Essa cobrança gratuita é um ativo de peso, porque até os neobobôs como o N26 cobram além de um certo número de saques no distribuidor.

desvantagens

  • Serviço cobrado cara a cara

Solicitar a um agente da Orange que realize uma operação que poderia ter sido realizada on-line é cobrado 5 euros.

Para saber mais e descobrir a oferta: orangebank.fr

Para ler também:

  • Como escolher o melhor banco móvel?
  • N26: como esse banco móvel funciona?
  • Os benefícios de abrir uma conta bancária on-line

Categoria:

Finanças