Você tem uma disputa com sua operadora? Reivindique seus direitos Você deseja alterar seu provedor para seu plano de celular e / ou sua assinatura na Internet, mas a própria idéia de pagar uma taxa de cancelamento o atrasará. Saiba que você não é o único!
As operadoras de telefonia móvel e internet entenderam que isso poderia distorcer a concorrência e, assim, oferecer o reembolso das taxas de cancelamento . Aqui estão as etapas para mudar sem gastar muito!
Reembolso de taxas de cancelamento: por quê?
Como cliente, quando você assina uma assinatura, seja ela qual for, você confirma.
A duração deste compromisso é geralmente indefinida, e este último é renovado na data de aniversário do contrato, se o cliente não solicitar expressamente uma parada.
Mesmo que este contrato seja sem prazo, o cliente pode ser incentivado a permanecer fiel ao fornecedor. Como Pelas taxas de cancelamento às quais ele se expõe, interrompendo o contrato antes de um certo atraso.
As taxas de rescisão geralmente são calculadas proporcionalmente ao prazo remanescente até que esse período de "fidelidade" termine.
Como isso funciona?
As operadoras de celular e internet geralmente descrevem as etapas que o cliente deve executar para assinar a nova assinatura, encerrar a antiga e obter reembolso da taxa de cancelamento da antiga operadora.
Atenção! Se você não deseja interromper o serviço durante essa transição, não deve cancelar a nova assinatura antes de obter a abertura efetiva (por exemplo, recepção da caixa) da assinada com o novo fornecedor!
Os formulários de solicitação de reembolso geralmente podem ser baixados e / ou preenchidos on-line.
Saber! Uma comprovação das taxas de rescisão do ex-operador geralmente será necessária. Assim, será necessário aguardar a última fatura publicada pelo antigo operador e mencionar o valor dessas despesas.
E o valor do reembolso?
O reembolso das taxas de cancelamento cobradas pelo ex-operador não é automático. Esta é uma oferta comercial. Alguns provedores não reembolsam esses custos, outros os limitam, mas às vezes permitem uma cobertura quase total (por exemplo, a oferta da Bouygues Telecom com uma proposta de reembolso dos custos de rescisão de até 100 euros, ou a de 'Laranja a 110 euros).
Antes de assinar uma nova assinatura, pergunte para que você não tenha surpresas desagradáveis, especialmente com a sua operadora atual, para saber o valor que pode permanecer sob sua responsabilidade!
O conselho : se você deseja alterar o provedor de celular e / ou a Internet, observe as ofertas de outras operadoras. O reembolso das taxas de cancelamento também pode ser uma oferta comercial instantânea … não perca!
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